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Bitte lesen Sie die unten aufgeführten Fragen. Falls Sie keine passende Antwort finden, senden Sie uns Ihre Frage, und wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten.
Häufig gestellte Fragen (FAQs)
Wir bieten eine breite Auswahl an gebrauchten medizinischen Geräten an, darunter diagnostische Bildgebungssysteme, Patientenüberwachungsgeräte, Endoskopie-Ausrüstung und mehr. Jedes Gerät wird sorgfältig getestet, um strenge Qualitätsstandards zu erfüllen.
Ja, wir stellen Beschreibungen und Bilder des jeweiligen Geräts zur Verfügung. Für zusätzliche Sicherheit können wir auf Anfrage eine virtuelle oder eine Vor-Ort-Demonstration in unserer Einrichtung arrangieren oder weitere Dokumentationen bereitstellen.
Ja, wir gewähren eine Gewährleistung von 12 Monaten auf alle unsere Geräte. Die Bedingungen der Gewährleistung können je nach Produkt variieren. Falls Sie weitere Informationen zu den spezifischen Gewährleistungsbedingungen eines bestimmten Geräts benötigen, kontaktieren Sie uns bitte.
Wir bieten eine 14-tägige Rückgabefrist für alle unsere Geräte. Falls das Gerät nicht Ihren Erwartungen entspricht, können Sie es in seinem ursprünglichen Zustand zurückgeben, solange das Garantie-Siegel nicht beschädigt oder entfernt wurde. Die Rückgabe erfolgt gemäß unseren Rückgaberichtlinien, die Sie auf unserer Website einsehen können.
Wir nutzen zuverlässige Versanddienstleister wie DHL und Cargoboard, um sicherzustellen, dass Ihre Geräte sicher und pünktlich ankommen. Die Lieferzeiten können je nach Standort und Größe der Geräte variieren.
- Expressversand ist auf Anfrage möglich.
- Alle Sendungen sind verfolgbar, sodass Sie den Lieferstatus jederzeit mit einer Tracking-Nummer überprüfen können.
Wir bieten für viele unserer medizinischen Geräte Installationshilfe auf Anfrage an. Bitte beachten Sie, dass dieser Service nicht für alle Geräte verfügbar ist. Falls Sie Unterstützung bei der Installation benötigen, kontaktieren Sie uns im Voraus, um die Verfügbarkeit und Details zu klären. Schulungsdienste sind derzeit nicht standardmäßig verfügbar.
Ja, wir bieten ein Trade-In-Programm an, mit dem Sie Ihre veralteten oder überschüssigen medizinischen Geräte gegen eine Gutschrift für Ihren nächsten Kauf bei uns eintauschen können. Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen und eine individuelle Bewertung Ihres Geräts.
Unser Kundenservice-Team steht Ihnen für alle Anliegen und Fragen zur Verfügung. Zusätzlich bieten wir technischen Support an und können bei Bedarf einen Vor-Ort-Service für Reparaturen oder Wartungen organisieren.
Ja, durch den Kauf gebrauchter medizinischer Geräte tragen Sie zu einer nachhaltigen Lösung bei. Sie verlängern den Lebenszyklus der Geräte, reduzieren Abfall und schonen wertvolle Ressourcen.
Ja, wir bieten weltweiten Versand an. Unser Netzwerk aus Versandpartnern stellt sicher, dass Ihre medizinischen Geräte unabhängig von Ihrem Standort zuverlässig geliefert werden.
Ja, wir unterstützen Sie gerne bei der Erstellung der erforderlichen Zolldokumente für den internationalen Versand. Bitte beachten Sie, dass für diesen Service zusätzliche Gebühren anfallen können.
Die Versandkosten für internationale Lieferungen hängen von der Zieladresse, Größe und dem Gewicht der Geräte ab. Beim Kauf erhalten Sie ein individuelles Versandangebot, das alle anfallenden Kosten enthält.
Unsere 14-tägige Rückgabefrist gilt auch für internationale Bestellungen. Der Käufer ist jedoch für die Rücksendekosten sowie ggf. anfallende Zollgebühren und Steuern verantwortlich.
Falls Sie das gesuchte Produkt nicht finden, kontaktieren Sie uns bitte. Unser Team unterstützt Sie dabei, eine passende Lösung zu finden – sei es durch die Beschaffung eines bestimmten Geräts oder das Anbieten einer geeigneten Alternative.
Falls Ihre Frage in unseren FAQs nicht beantwortet wird, können Sie sich direkt an uns wenden. Unser engagiertes Team steht Ihnen für persönliche Beratung zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns per Telefon oder E-Mail, und wir kümmern uns um Ihr Anliegen schnell und zuverlässig.
